德州新聞網(wǎng)訊（記者劉春楊 通訊員李夢(mèng)琦）4月17日，記者自德州市衛(wèi)生健康委獲悉，我市“12356”心理援助熱線已全面開(kāi)通。

“按照省衛(wèi)生健康委統(tǒng)一部署，今年1月，我市將原有的市級(jí)心理援助熱線與‘12356’心理援助熱線對(duì)接,并保證在過(guò)渡期內(nèi)原有熱線號(hào)碼和‘12356’均可接通?！笔行l(wèi)生健康委醫(yī)政科科長(zhǎng)袁景艷介紹，目前全市的心理援助資源已得到進(jìn)一步優(yōu)化整合，可為群眾提供更加便捷的心理健康服務(wù)。

“12356”心理援助熱線設(shè)立在德州市第二人民醫(yī)院，由具備相關(guān)資質(zhì)的精神科醫(yī)師、心理治療師等專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng)，設(shè)有2個(gè)專(zhuān)線坐席，可提供18小時(shí)在線服務(wù)。在全市范圍內(nèi)，市民通過(guò)固定電話、手機(jī)撥打“12356”，即可免費(fèi)獲得專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)和科普宣教等心理健康服務(wù)，無(wú)區(qū)號(hào)限制、無(wú)通話費(fèi)用；如果需要尋求指定地區(qū)的心理援助熱線服務(wù)，可以在“12356”號(hào)碼前加撥相應(yīng)地區(qū)的區(qū)號(hào)。

2024年12月，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布關(guān)于應(yīng)用“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線電話號(hào)碼的通知，要求各地在2025年5月1日前完成心理援助熱線“12356”全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼整合，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”覆蓋所有設(shè)區(qū)市，確保每日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不低于18小時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員全程響應(yīng)，構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。