原標(biāo)題：流程簡(jiǎn)、速度快、效率高, 陵城農(nóng)商銀行——掌上辦貸 15分鐘到賬
客戶經(jīng)理向客戶演示手機(jī)貸款流程
□孫濤
2月21日，陵城區(qū)宋家鎮(zhèn)老馬蔬果店負(fù)責(zé)人馬衛(wèi)軍在陵城農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理的幫助下，只用了10多分鐘就申請(qǐng)到10萬(wàn)元的貸款。全程線上辦理，貸款即時(shí)發(fā)放到位，對(duì)于如此高效的辦貸速度，他稱贊不已。
作為地方性金融機(jī)構(gòu)，近年來，陵城農(nóng)商銀行圍繞助消費(fèi)、促發(fā)展，聚焦個(gè)體工商戶融資難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)加大金融服務(wù)力度。截至目前，該行累計(jì)走訪對(duì)接個(gè)體工商戶6300余戶，實(shí)體貸款余額77.47億元。
“一對(duì)一”問需
走進(jìn)陵城區(qū)臨齊街道的商儲(chǔ)超市，店主尚小兵正忙著給超市補(bǔ)貨?！岸嗵澚瓿寝r(nóng)商銀行的支持，讓我有資金給店面進(jìn)行升級(jí)?！彼屑さ卣f。
尚小兵經(jīng)營(yíng)這家超市已有十多年。面對(duì)周邊新開商超的競(jìng)爭(zhēng)壓力，他本想擴(kuò)充貨品種類，提高顧客留存率，但進(jìn)貨和店面裝修升級(jí)至少需要60萬(wàn)元。一籌莫展之際，陵城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理結(jié)合其經(jīng)營(yíng)狀況，推薦了普惠小微信用貸，并申請(qǐng)到60萬(wàn)元的額度。有了這筆資金的支持，尚小兵順利完成了進(jìn)貨補(bǔ)充和店面改造，客流量穩(wěn)步回升，生意愈發(fā)紅火。
陵城農(nóng)商銀行借助智慧營(yíng)銷系統(tǒng)，以電話對(duì)接、實(shí)地走訪等形式，將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的2個(gè)街道、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的商戶全部劃分網(wǎng)格，通過慧德e貸、創(chuàng)業(yè)貸等信貸產(chǎn)品，解決商戶資金流轉(zhuǎn)問題。今年以來，共向商戶投放貸款261筆、1.12億元。
“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”供給
邊臨鎮(zhèn)的菜市場(chǎng)內(nèi)，商戶張震的菜店門前擺滿了新鮮的蔬菜，來往顧客絡(luò)繹不絕。每天清晨，張震都會(huì)去縣城的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，確保蔬菜新鮮充足。然而，最近他卻遇到了一個(gè)棘手的難題：由于今年菜價(jià)波動(dòng)大，供貨商要求先付款再提貨，但手頭資金不足，生意受到了很大影響。陵城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理得知后，主動(dòng)向他推薦了經(jīng)營(yíng)e貸，10多分鐘后，貸款發(fā)放到位。有了資金支持，菜店的銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
今年以來，陵城農(nóng)商銀行組建了25支金融服務(wù)隊(duì)，深入對(duì)接客戶需求，通過在走訪臺(tái)賬上標(biāo)明走訪時(shí)間、產(chǎn)業(yè)類型、是否有存量業(yè)務(wù)、貸款意向等相關(guān)信息，分類分策靶向營(yíng)銷貸款產(chǎn)品。截至目前，該行各項(xiàng)貸款余額87.9億元，較年初增長(zhǎng)1.97億元。
“一站式”辦理
在滋鎮(zhèn)惠農(nóng)農(nóng)資店里，店主劉鵬正忙著給村里的種植戶配貨。這家店鋪主要銷售化肥、種子、農(nóng)藥等，每到春耕和秋收時(shí)節(jié)，都會(huì)迎來銷售旺季。今年，卻遇到了資金短缺的難題。
“今年的進(jìn)貨量比較大，供貨商要求一次性結(jié)清貨款。原來我一直向親戚朋友借款，由于今年缺口較大，資金沒辦法補(bǔ)齊?！眲Ⅸi有些無(wú)奈，如果不能及時(shí)補(bǔ)充貨源，不僅會(huì)影響老客戶的訂單，甚至可能導(dǎo)致部分客戶流失。
陵城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理走訪時(shí)，向其推薦了慧德e貸。僅用了15分鐘，就通過手機(jī)操作獲得了20萬(wàn)元貸款，同時(shí)還申請(qǐng)了該行的聚合支付收款碼，解決了資金短缺的問題。
“我們通過拓寬申貸渠道、優(yōu)化貸款流程、提升服務(wù)質(zhì)效等方式，充分發(fā)揮線上辦貸流程簡(jiǎn)、速度快、效率高的優(yōu)勢(shì)，讓客戶體驗(yàn)到‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿’的高效辦貸模式?！绷瓿寝r(nóng)商銀行信貸管理部總經(jīng)理張俊杰說。截至目前，該行線上貸款戶數(shù)6602戶，余額6.74億元。